Bergfreunde Gutschein

Beschreibung des Bergfreunde Shop

Der Bergfreunde Shop ist ein Spezialist für Outdoor Bekleidung und Outdoor Artikel, die zum Bergsteigen und Bergklettern notwendig und nützlich sind. Im Jahre 2006 hat sich aus der Idee zweier Gründer und einem Mitarbeiter das Unternehmen in der Nähe von Tübingen sesshaft gemacht. Das zur Firmengründung aufgestellte Konzept hat auch heute noch seine Gültigkeit und wird durch den Erfolg untermauert. Seitdem wurden mehr als 380.000 Bestellungen bearbeitet und mittlerweile sind mehr als 70 Mitarbeiter damit beschäftigt, täglich die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Als solcher kann auch der Bergfreunde Gutschein hier auf dem Portal für den Einkauf eingesetzt werden und reduziert damit den Rechnungsbetrag.

Das Konzept des Unternehmens

Nachdem im Jahr 2003 die erste Idee aufkam, konnte das zwischenzeitlich ausgearbeitete Konzept im Jahre 2006 umgesetzt werden. Die Firmengründer hatten eine gemeinsame Leidenschaft: das Bergsteigen. Heute ist die gesamte Mannschaft, die übrigens die gleiche Leidenschaft hegen wie die Firmengründer, damit beschäftigt, den Kunden die Wünsche von den Bestellzetteln abzulesen. Das Bergfreunde-Team setzt sich aus diesen Gruppen zusammen:

• Kundenservice
• Online-Redaktion
• Einkaufstruppe
• Die Marketinger
• Die drei Chefs
• Logistik und Versand
• Verwaltung
• Shop-Schrauber

In diesen Fachabteilungen arbeiten alle mit der gleichen Begeisterung im Dienste der Kunden und versuchen, jeden Anruf und jede Bestellung mit größter Sorgfalt und Kompetenz zu erledigen. Außerdem gibt es noch das Bergfreunde Pro-Team, vier die nicht nur aus Freude am Hobby, sondern teilweise auch beruflich mit den Bergen in Verbindung stehen und deshalb ganz genau wissen, was dort benötigt wird. Sie testen auch die unterschiedlichsten Artikel in einer Art Funktionstest, das hilft dem Kundenservice bei Rückfragen genau Bescheid zu wissen.

Das Angebot im Bergfreunde-Shop

Jeder, dessen Hobby es ist, sich in der freien Natur aufzuhalten, zu wandern oder in den Bergen zu klettern möchte dazu die richtige Ausstattung und Ausrüstung haben. Das gleiche Ziel haben auch alle aus dem Team der Bergfreunde und so kamen mittlerweile mehr als 25.000 Artikel von über 150 Herstellern zusammen. Alles muss natürlich wohl sortiert werden, deshalb wurde auch in der Nähe von Tübingen in Kirchentellins eine ehemalige Textilfabrik angemietet. Hier haben sich die Bergfreunde auf 3 Etagen eingerichtet und können von hier aus die Wünsche der Kunden erfüllen. In diesen Kategorien können Outdoorsportler ihre Artikel finden:

• Outdoor Bekleidung und Schuhe
• Klettern
• Bouldern & Slackline
• Eisklettern
• Winter- und Hochtouren
• Rucksäcke
• Schlafsäcke
• Zelte
• Outdoor-Ausrüstung
• Bücher & DVDs

In jeder dieser Kategorien stecken noch zusätzliche Unterkategorien, sodass die Suche und die Auswahl nach bestimmten Produkten einfach ist. Die Marken, die in diesem Shop angeboten werden, sind spezialisierte Outdoor Marken. Für alle Bereiche werden nur Artikel von Fachanbietern eingestellt, die speziell für den Bergsport entwickelt wurden. Da das Team von Bergsport auch selbst diesem Freizeitvergnügen nachgeht, kann man teilweise einen erfahrenen Rat einholen, wenn man einen unbekannten Artikel bestellen möchte. Beim Einkauf sollte unser Bergfreunde Gutschein eingelöst werden, er kann die hochwertigen Artikel ein kleines Stück günstiger machen.

Die gezielte Suche nach bestimmten Marken

Entweder hat man im Laufe der Jahre einen Lieblingshersteller für Outdoor Artikel gefunden oder bekommt von Freunden eine Empfehlung für einen bestimmten Hersteller. Dann beginnt die Suche anhand des Herstellers, die Rubrik Marken kann im Onlineshop von Bergfreunde.de sehr gut weiterhelfen. Hier sind alle Marken aufgelistet, die Artikel rund um den Outdoor-Kletter-Sport oder das Bergwandern anbieten. Dies sind sowohl sehr bekannte Marken, aber auch kleine Label, die noch nicht in allen Ranglisten weit oben stehen. Die Suche kann also im Onlineshop schnell und einfach zu erledigen sein und ganz besonders, wenn es um etwas spezielles geht.

Der bequeme und günstige Einkauf

Die Artikel aus dem Onlineshop von Bergfreunde können nach Deutschland und Österreich ab einem Warenwert von 50 Euro kostenfrei zugeschickt werden. In die Schweiz geht das ab 100 Euro inklusive aller Formalitäten für die Zollabfertigung. Wenn etwas nicht passen oder gefallen sollte, kann dieser Artikel ab einem Warenwert von 40 Euro kostenlos zurückgeschickt werden. Für die Behandlungen von Reklamationen steht eine eigene Rubrik zur Verfügung, aber nicht, weil diese so oft vorkommen, sondern damit alles ganz genau erklärt werden kann. Ebenso sind die einzelnen Schritte zum Thema Widerruf & Rückgabe erklärt, auch hier kann ausführlich nachgelesen werden.

Die Lieferung geht übrigens sehr schnell, auch ohne einen Expressaufschlag. Die Bezahlarten für die Bestellung sind unterschiedlich und ohne versteckte Kosten aufgeführt. Sie können aus Deutschland:

• Per Kreditkarte bis 500€
• PayPal
• Rechnung
• Vorauskasse
• Lastschrift bis 250€
• Sofortüberweisung
• Nachnahme

Außerdem kann der Newsletter des Onlineshops abonniert werden, damit die neuesten Angebote und Schnäppchen umgehend zur Kenntnis genommen werden können. In diesem Zusammenhang sei noch einmal unser Bergfreunde Gutschein erwähnt, mit ihm kann man schnell ein paar Euro sparen.

Ein toller Kundenservice sorgt für Kundenzufriedenheit

Auf der Webseite des Onlineshops Bergfreunde.de steht zeitweise ein Live-Chat zur Verfügung, bei dem Mitarbeiter die Fragen der Kunden gleich online beantworten. Alternativ dazu steht eine Kundenhotline zur Verfügung, an der Montags-Freitags zwischen 8.00 Uhr und 18.00 Uhr telefonisch Rede und Antwort gestanden wird. Außerdem gibt es ein Kontaktformular auf der Webseite und direkte Angaben zu den jeweiligen Ansprechpartnern. Natürlich ist auch die Firmenadresse vorhanden, wichtig für schriftliche Nachrichten und für Rücksendungen. Im FAQ Bereich sind die häufigsten Fragen und ihre dazugehörenden Antworten eingestellt, vielleicht lässt sich hier auch schon eine Antwort auf das eigene Anliegen finden.